Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
nf88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "nf88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến nf88, vận hành tại địa chỉ https://nf88.tech và tất cả các phiên bản di động liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của nf88.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm, tính năng, trò chơi, khuyến mãi và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng nf88.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của nf88.
• "Số dư": tổng tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện qua Tài khoản.

Bằng việc nhấn "Đồng ý", đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản này được cập nhật, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để được phép sử dụng Dịch vụ của nf88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho Người dùng.
4. Tự nguyện sử dụng Dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho các mục đích thương mại, gian lận hoặc rửa tiền.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

nf88 có quyền từ chối cung cấp Dịch vụ hoặc chấm dứt Tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng nf88. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, hoặc địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ, trùng khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho nf88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào Tài khoản của mình.

nf88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc yêu cầu xác minh bổ sung đối với bất kỳ Tài khoản nào có dấu hiệu bất thường về hoạt động hoặc thông tin đăng ký không nhất quán.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng nf88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được nf88 chấp thuận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 – 5 phút làm việc.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• nf88 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba hoặc từ các nguồn tài chính không xác định.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 – 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã xác minh trong hồ sơ KYC.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Mọi khoản phí giao dịch (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận thực hiện giao dịch. nf88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian của Người dùng.

nf88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại nf88:

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Người dùng chỉ được tham gia một khuyến mãi cùng loại tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ điều kiện.
• nf88 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc thay đổi điều kiện khuyến mãi bất kỳ lúc nào nếu phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng hệ thống.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng; tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng nf88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Người dùng chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong Tài khoản tại thời điểm đặt cược.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và xử lý, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• nf88 bảo lưu quyền hủy bất kỳ lệnh đặt cược nào được thực hiện do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị thông tin hoặc sự cố hệ thống ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, nhật ký hệ thống (server log) của nf88 là bằng chứng quyết định cuối cùng.

Nghiêm cấm Người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng Dịch vụ của nf88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên nf88 để gian lận trong trò chơi.
• Đăng tải, phát tán hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất hợp pháp thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.

nf88 sẽ xử lý vi phạm theo mức độ nghiêm trọng, từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. Trường hợp vi phạm pháp luật, nf88 có quyền cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng, Người dùng cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện).

nf88 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc nghi ngờ rửa tiền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

nf88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của nf88.

Một cách tổng quát, nf88 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân để:

• Xác minh danh tính và tuổi của Người dùng.
• Xử lý các giao dịch tài chính an toàn và chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định ngành.

nf88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác dịch vụ được ủy quyền và khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nf88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược và tham gia trò chơi của Người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nf88 (bao gồm nhưng không giới hạn: mất điện, thiên tai, tấn công mạng).
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung và dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà Người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng nf88.

nf88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và hỗ trợ Người dùng duy trì kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở tự động sau mỗi phiên chơi liên tục.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nf88 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và nf88, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết tranh chấp sau đây:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp. nf88 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được tranh chấp, Người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý. Thời gian xử lý tối đa là 15 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau Bước 2, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài quốc tế độc lập theo thủ tục trọng tài ràng buộc.

nf88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng.

Đối với các thay đổi trọng yếu, nf88 sẽ:

• Thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Ghi rõ ngày hiệu lực của phiên bản mới trên trang này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới được coi là chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng nf88
• Zalo: nf88 Official – Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00